Política de privacidad
Última actualización: 18 de noviembre de 2025
Política de Privacidad
Mi Tienda opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarte a ti, el cliente, una experiencia de compra seleccionada con cuidado (los “Servicios”). Mi Tienda funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte estos Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción utilizando los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra manera.
Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalece en lo relativo a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.
Por favor, lee esta Política de Privacidad con atención. Al acceder y utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información según lo aquí descrito.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona.
No incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, que ya no puede vincularse razonablemente contigo.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias basadas en dicha información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de dónde vivas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:
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Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
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Información financiera: números de tarjetas de crédito y débito, información de cuentas financieras, detalles de pago, confirmación de pago y otra información relacionada.
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Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
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Información de transacciones: artículos que visualizas, agregas al carrito, deseas, compras, devuelves, intercambias o cancelas, además de tus transacciones pasadas.
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Comunicaciones: cualquier información incluida en mensajes que nos envías (por ejemplo, consultas al soporte).
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Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador o red, dirección IP y otros identificadores únicos.
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Información de uso: detalles sobre tu interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo navegas o interactúas con ellos.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
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Directamente de ti: cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos.
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Automáticamente: a través de tu dispositivo al utilizar nuestros productos o servicios, al visitar nuestro sitio web o mediante cookies y tecnologías similares.
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Proveedores de servicios: cuando los contratamos para habilitar funciones tecnológicas y procesan tu información en nuestro nombre.
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Socios u otros terceros.
Cómo Utilizamos Tu Información Personal
Dependiendo de tu interacción con los Servicios, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:
1. Proveer, adaptar y mejorar los Servicios
Procesar tus pagos, cumplir tus pedidos, recordar tus preferencias, enviarte avisos de tu cuenta, gestionar devoluciones o intercambios, administrar tu cuenta, organizar envíos, permitir reseñas y personalizar tu experiencia (por ejemplo, recomendando productos).
2. Marketing y publicidad
Enviarte correos, mensajes o campañas promocionales, y mostrarte anuncios personalizados dentro o fuera de los Servicios, basados en tu actividad previa.
3. Seguridad y prevención de fraude
Autenticar tu cuenta, prevenir actividad fraudulenta o maliciosa, proteger la seguridad pública y garantizar un ambiente de compra seguro.
4. Comunicación contigo
Brindarte atención al cliente, mantener nuestra relación comercial contigo y responder a tus solicitudes.
5. Razones legales
Cumplir con la ley, responder a procesos legales válidos, investigaciones, litigios o solicitudes gubernamentales, y hacer cumplir nuestros términos o políticas.
Cómo Divulgamos tu Información Personal
Podemos divulgar tu información personal a terceros bajo circunstancias legítimas:
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Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, soporte, envío, análisis de datos, almacenamiento en la nube, etc.).
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Con socios comerciales o de marketing para publicidad personalizada, según la ley donde residas.
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Cuando tú lo solicites o autorices, por ejemplo, para enviar productos o usar integraciones de redes sociales.
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Con afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo.
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En transacciones empresariales como fusiones o bancarrota, o para cumplir obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que también recopila y procesa información sobre tu acceso y uso del sitio.
La información que ingreses será compartida con Shopify y con terceros ubicados dentro o fuera de tu país, con el fin de operar y mejorar los Servicios.
Shopify puede utilizar tu información —junto con datos de otros comerciantes— para funciones avanzadas, análisis y mejoras.
En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal.
Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información en la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios operados por terceros.
No somos responsables de sus prácticas de privacidad o seguridad.
Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
Datos de Menores
Los Servicios no están destinados para menores, y no recopilamos información personal de niños menores de la edad legal aplicable.
Si eres padre/madre y crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos para eliminarla.
Seguridad y Retención de la Información
Ningún sistema es completamente seguro.
No garantizamos “seguridad perfecta”, y la información enviada por internet puede no ser segura durante la transmisión.
Conservaremos tu información durante el tiempo necesario para:
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mantener tu cuenta,
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proveer los Servicios,
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cumplir obligaciones legales,
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resolver disputas,
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o hacer cumplir contratos.
Tus Derechos y Opciones
Dependiendo de tu país, podrías tener derechos como:
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Acceso a tu información.
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Eliminación de datos.
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Corrección de información incorrecta.
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Portabilidad de datos.
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Gestión de preferencias de comunicación.
Puedes ejercer estos derechos a través de los Servicios o contactándonos.
Podríamos requerir verificación de identidad.
Quejas
Si tienes una queja sobre cómo procesamos tu información, puedes contactarnos.
Dependiendo de tu jurisdicción, también podrías elevar la queja a tu autoridad local de protección de datos.
Transferencias Internacionales
Podemos transferir tu información fuera de tu país.
Si enviamos datos fuera del EEAo Reino Unido, utilizaremos mecanismos legales adecuados (como cláusulas contractuales estándar).
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente.
Publicaremos la versión revisada, actualizaremos la fecha y cumpliremos las leyes aplicables sobre notificación de cambios.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos:
📩 Info@casaevoria.com
📍 Vía Ricardo J. Alfaro, Panamá, PA-8, 0000, Panamá